Vas a solicitar nueva contraseña para tu cuenta en la Plataforma Digital InnOnCity »
¡Hola!, vas a solicitar crear una nueva contraseña para tu cuenta de usuario(a) en la Plataforma Digital InnOnCity, a continuación encontrarás instrucciones de ayuda.
[1] Si ya tienes cuenta de usuario(a) en la Plataforma Digital InnOnCity, y quieres cambiar tu contraseña de acceso, sólo tienes que escribir correctamente (en el recuadro Nombre de usuario o dirección de correo) tu correo asociado (el que empleaste para activar tu cuenta de usuario(a)), y después pulsa el botón verde Solicitar crear nueva contraseña.
- Recibirás un correo como el siguiente:
- En el asunto pondrá "Tu solicitud para crear nueva contraseña para [Nombre de usuario que has usado al crear la cuenta] en [InnOnCity]". Si lo abres verás algo así:
-
[Nombre de usuario que has usado al crear la cuenta],
Recibimos en [InnOnCity] una solicitud de CREAR NUEVA CONTRASEÑA para tu cuenta.
Ahora puedes iniciar una sesión haciendo clic en este enlace o copiándolo y pegándolo en tu navegador:
[....platform.innoncity.es/user/reset/2271/1586761469/4st8hTiNHZ4Z3EI...]
Este enlace es para un único inicio de sesión y te llevará a una página donde podrás establecer tu contraseña. El enlace caduca al cabo de un día y no pasa nada si no se usa.
-- El equipo de [InnOnCity]
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Si no ves el anterior correo en tu bandeja de entrada, mira en el bandeja de SPAM o de correo no deseado.
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Haz clic en el enlace del correo que aparece debajo del renglón “Ahora puedes iniciar una sesión haciendo clic en este enlace o copiándolo y pegándolo en tu navegador”, te llevará al navegador de Internet y te aparecerán dos recuadros
[2] Si has llegado aquí porque recibiste, al introducir usuario(a) y contraseña, el mensaje "el nombre de usuario o contraseña no son correctos":
Haz clic ⇒ aquí para solicitar crear una nueva contraseña y sigue las instrucciones.
[3] Si es que no recuerdas o no estás seguro(a) del nombre de usuario(a) que pusiste:
Envíanos un correo a (el enlace envía un correo electrónico)contacto@innoncity.es indicándonos tu nombre y dos apellidos, así como la dirección de correo que pusistes al crear tu cuenta.
[4] Si es que aún no has creado tu cuenta en InnOnCity:
Haz clic ⇒ aquí para solicitar crear una nueva contraseña y sigue las instrucciones.
